כללי
כל הנושאים חשובים לטיפול, אך מאחר ולא תמיד יש זמן ומשאבים לטפל בכולם, יש להחליט על סדר הטיפול מתוך כלל הנושאים, מה ראשון ומה אחרון בהתאם למצב העסק ולמצב הכספי.  

מיצוב ואסטרטגיה

מיקום העסק – בחירת מיקום חדש , ניצול יתרונות וחסרונות של המיקום הקיים
בניית מיתוג, בידול וייחודיות תוך הכרת השוק המתחרה : מה לא לעשות ומה לעשות שונה :
-  הדברים הקטנים המביאים את הכסף הגדול
-  פעילות שווקית אקטיבית – למשיכת הלקוחות
-  המצב הכספי כבסיס לקביעת הפעילות הכוללת

צוות  ושירות
-  מיומנות והתנהגות המוכרים – למכור יותר ללקוח  בנעימות
-  הגדרת נהלי השירות
-  להפוך כל עובד למוכר
-  בחירת העובדים
-  איכות השירות – פרמטרים של שירות ללקוח
-  ביצוע סקרי שוק עצמיים

לקוחות
-  איתור וזיהוי לקוחות יעד
-  ניתוח וזיהוי סוגים שונים של לקוחות
-  מועדון לקוחות
-  הבנת הלקוח – אמפטיה

ניהול המוצרים
-  קביעת מגוון הפריטים – 20/80 . פריטים מובילים ופריטים תומכים
-  מיסחור – קניה , ספקים, ניהול מלאי
-  תמחיר – קביעת מחירי המוצרים – מחירים רגילים , מחירי מבצע

פרסום וקידום 
-  מבצעים  - קביעת המבצעים, הצגת המבצעים
-  קידום מכירות בחנות
-  פעילות פרסום
-  פעילות לקראת העונות החלשות

פעילות תומכת 
-  ניהול הבנק ותזרים מזומנים
-  מחשב – תוכנה תומכת פעילות העסק
-  כלים למדידת מצב העסק