במחקר שנערך בארצות הברית על התנהלותם של אנשי מכירות, הסתבר שבניתוח ניהול זמן, איש מכירות ממוצע מבלה כ 11% מזמנו במכירה הממשית, דהיינו כאשר הוא בשיחה עם הלקוח. פנים אל פנים או טלפוני.
מהו השעור הזה אצלכם בעסק ? שלכם כבעלי עסק ? של המוכרנים שלכם ?
איש מכירות כזה אשר מוכר לדוגמה 300,000 שקלים בחודש. מה היה קורה עם זמן המכירה שלו היה מוכפל ועולה ל 22% ? התשובה שלכם...
מדוע זה קורה ? מהן הבעיות ?
שימו לב לבעיות האלה, תקנו אותם ואתם בדרך ל 22% שלכם
1. נתחו את פעילות איש המכירות שאינה קשורה למכירה (אספקת סחורה, קבלת הזמנות סדירות, תאומים, זמן מול לוגיסטיקה, מחסן , פקידות) ותורידו ממנו כמה שאפשר.
2. כמה זמן מבוזבז על פגישות סרק ? מול לקוחות קטנים, עם פוטנציאל נמוך או קשים לפיצוח ?
3. מי מנהל את המוכרן ? מי מכוון אותו ? איך ? חוץ מזה שהמוכרן יודע למכור, אולי הוא לא טוב בתכנון ?
4. עד כמה איש המכירות חי את העסק ? את המוצרים ? מרגיש אותם ? האם הוא "הולך לישון עם העסק ?"
5. כמות מול איכות : הסטטיסטיקה פועלת. כמות נותנת פיצוי לאיכות. אם מוכרן א' סוגר 4 עסקאות מתוך 10 ביקורים, ומוכרן ב' סוגר 2 מתוך 10, הרי המוכרן ב' ישווה את הישגיו לאלו של מוכרן א' אם יערוך כפליים ביקורים.
6. אל תעבדו באפילה של מידע. איש מכירות חייב לעבוד על פי נתונים הסטוריים על מנת לבנות את יום העבודה ואת שבוע העבודה מוכוון פארטו. להתרכז בלקוחות עם פוטנציאל קניות גבוה.
7. אלו כלים ניהוליים עומדים לרשות המנהל ? דוחות מכירה ? דוחות פוטנציאל ? אל תשכחו שדוחות הם כלי ולא מטרה... מטרתו של ניתוח דוח הוא להפיק מסקנות להכוונת איש המכירות במימדים של חשוב ופחות חשוב לניהול זמן וניהול משימות. ואם הדוח אינו מספק מידע זה, יש להחליפו בדוח אחר.
מסקנות
לא קשה להגדיל את המכירות, כאשר עוברים לניהול אפקטיבי ויעיל של אנשי המכירות, של תהליך המכירה. צריך רק לדעת איך, ותמיד לשמור על העקרון של "חזק את החזקים" , או בשפה אחרת, עיקרון ה 20/80. תנו דגש לעיקר, רק תדעו לזהות את העיקר.
אירועים קרובים ומוצרים לשירותכם
למכור יותר ללא פרסום : חובה לכל בעל עסק ומנהל : יום עיון 18.8.08 סמינר אפעל 09:00-14:00 : כל משתתף עם חוברת עבודה למילוי תוך כדי ההרצאות ! למחרת כבר מפעילים בשטח !
קורס שיווק מעשי : 8 מפגשים שבו לומדים שיווק תכליתי, עובדים על העסק, מקבלים יעוץ אישי מלא ומגדילים את ההכנסות כבר תוך כדי הקורס. מרכז בוקר, מרכז ערב, חיפה : פתיחה 8.9.08
תקליטור הרצאה אודיו כמתנה ללקוחותיכם לראש השנה – עם הקדשה שלכם. איזה רעיון מדהים למתנה...