חג שבועות מסמל את סוף תהליך הבגרות, אם תרצו השינוי
ותחילת עידן חדש. מקבלים תעודה.
עם ישראל עבר שינוי בהלם – יציאת מצרים, ורק לאחר 49 יום
של הסתגלות להלם, לשינוי, ליעוד החדש – הוא מקבל את התורה.
זהו "טקס הסיום" ותעודת הבגרות של היציאה ממצרים.
וטקס סיום כלשהו, כאלה שכולנו עברנו בחיים, רק מסמל התחלה חדשה.
ומה הקשר לשווק?
אחד הדברים הקשים ביותר לביצוע בכלל, הוא שינוי. שינוי בחברה
ובעסק, באנשים ובתפקידים, ושינוי הרגלים כולל התחלה של פעילות שווקית .
קחו דוגמה – האם אתם יוצאים באופן קבוע ללקוחות? אם לא, עשו
לכם הרגל חדש – קומו מכסא הנוחות וצאו לבקר לקוחות.
האם הגיע הזמן לפעילות שווקית? לביטולם של מוצרים חלשים?
לשינוי מדיניות האשראי? להחלפת חלק מן הלקוחות ?
להחלפת תכנת המחשב שאינה תומכת CRM? לתיקון האתר ?
החומר השיווקי? אולי האסטרטגיה?
ועוד דבר על חג שבועות. בפסח מתחיל קציר השעורים -
מאכל הבהמה. בשבועות מתחיל קציר החיטים - מאכל האדם.
המעבר הזה הוא סמל לשדרוג התנהגותי - אותו שדרוג שאנו
עוברים בשינוי - חשיבה מחודשת, רעננה.
תהליך השינוי בכלל, והשווקי בפרט, מתחיל באיתור בעיה,
סימפטום כלשהו. לאחר מכן החזון של הפתרון, תכנית השיווק
לפתרון , והביצוע. שם המשחק הוא הביצוע .
על עם ישראל השינוי נכפה. לא היתה לו ברירת החלטה.
לפעמים זו השיטה. לא להתייעץ עם חצי עולם. להחליט ולבצע.
איך מתחילים בפעילות שווקית שונה? מרעננת? איך עושים שינוי
כך שהעובדים יקבלו וישתלבו?
קחו את שלבי החג. "49 יום מן השינוי לקבלת התעודה" קבעו
גם אתם תקופה כזו של 49 יום לתכנון והטמעת השינוי אצלכם ואצל
העובדים ולתחילת ישום.
ולבסוף- כמה אתם רגישים לשינוי? מבחן אישי קטן. בפעם
הבאה כשאתם מתלבשים, בדקו איזו רגל אתם מכניסים קודם
למכנס. עכשיו נסו להכניס קודם את הרגל השניה. "יציאת מצרים קטנה?"
חג שמח